GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA' DEI PRODOTTI VENDUTI

Garanzia legale:

Le informazioni menzionate su ciascuna scheda prodotto sono quelle fornite dal Colorificio CITRAN SRL è tenuta a consegnare il bene conforme al contratto. Nei casi la merce arrivi:

il pacco è danneggiato: si deve rifiutare il pacco al momento della consegna o accettare con riserva.

il prodotto consegnato è differente da quello ordinato.

Il cliente può chiedere di essere rimborsato del prezzo del prodotto ordinato entro 30 giorni successivi alla domanda o richiedere la sostituzione.

Modalità di reso dei prodotti e di rimborso

Al fine di beneficiare del rimborso: 

occorre imperativamente inoltrare il reclamo via email a info@citran.it entro 30 giorni massimo a decorrere dal ricevimento del pacco.

Occorre, entro il medesimo termine, rinviare la merce al seguente indirizzo:

COLORIFICIO CITRAN SRL

VIA CASTELLANA, 35

31100 - TREVISO - ITALY

Il prodotto deve essere rispedito: correttamente protetto, nell'imballaggio originale, in perfetto stato (non rovinato, danneggiato o sporco), accompagnato da tutti gli accessori eventuali e documentazione; accompagnato dalla fattura di vendita in modo da permettere al Colorificio CITRAN SRL di identificare il cliente (n. di buono d'ordine, cognome, nome, indirizzo) e di attribuire il buono/effettuare il rimborso corrispondente (importo dell'acquisto rimborsato, ed eventuali spese di trasporto).

L'invio deve avvenire mediante pacco raccomandato con avviso di ricevimento o pacco tracciabile. Le spese di reso saranno rimborsate dal Colorificio CITRAN SRL dietro presentazione della dovuta documentazione di spedizione.

Se le condizioni di reso non saranno rispettate nei tempi e nei modi indicati la merce non sarà rimborsata.

Qualunque reclamo formulato successivamente a tale termine non sarà accettato come tale e Colorificio CITRAN SRL sarà liberato da qualsiasi responsabilità.